PATROL GT toujours en Patrol , j'avais décidé d'offrir de nouvelles chaussures au "Gros" et je trouvais que les jantes "BRAID" feraient bien . Chez CENSURE CAR ils les avaient et je commande avec le vendeur les BRAID full race équipées des nouveaux BF/AT + la boulonnerie neuve qui va bien écrous borgnes diamètre 12 avec le bon pas svp monsieur.

Arrivé à Martigues il s'avère que ce ne sont pas les bonnes jantes de montées !! Pas de problème !! On monte les bonnes , je paye et au revoir ...

J'arrive à la maison , je démonte une roue sur le "gros" , je prends la jante neuve et là grosse déception : l'alésage est trop petit et ne s'emboite pas sur le moyeu ....Mince ! j'avais bien précisé alésage 110 pour Patrol GR ....

Télephone au vendeur qui me dit que là ils sont occupé à préparer le week-end de Valloire et "qu'on verra la semaine prochaine". Bon !! pas content Patrol GT mais il a attendu jusque là alors un peu plus un peu moins ....

Après le fameux week-end de Valloire je téléphone un coup pour voir et là changement de ton du vendeur qui me dit qu'il n'a pas que ça à faire et que si je n'arrête pas téléphoner je l'empêche de faire son boulot . Arf !! il me la joue Gérard Darmon/ Commissaire Bialès dans la "Cité de la peur" "laissez la police faire son travail , ect ,ect ....."

bon !! je patiente ou j'incendie ?? Je patiente (il est gentil ce PATROL GT ) et au bout d'une semaine : téléphone , les bonnes jantes sont prêtes .

Je descends les chercher ... Oui , je descends : parce que j'habite à 130 bornes de Martigues alors pour le coup ça commence à bien faire !! Mais pour les souliers du "Gros" je me dit que je peux le faire ....

Bon je recommence :je démonte une roue sur le "gros" , je prends la jante neuve , je la pose , ouf! jusque là ça va ....et là grosse déception !!! noon !!! les écrous c'est du 12 mais au pas de Toyota donc pas les bons .

Bonne blague et retéléphone au vendeur qui m'en renvoie d'autres la semaine suivante sauf que j'ai payé des borgnes et que là je me retrouve avec des débouchants .

 

Conclusion : le vendeur de chez CENSURE il te vends ce que tu veux mais il y comprend rien à rien et en plus il est arrogant alors si vous avez des achats à faire je vous conseille d'aller les faire ailleurs .

Mais quand même les BRAID full race sur le "Gros" ça déchire grave , je mets des photos dès que je peux promis

Salut ,

 

Expérience douloureuse ,mais peut-être ne faut -il pas généraliser pour ce revendeur (je ne connait pas du tout CENSURE)

J'ai bossé 10 ans dans le bricolage et ça m'a appris une chose : quand quelque chose ne va pas dès le début avec un client en général c'est la loi des emme.des maximum et ça continue derrière :

il n'est pas rare que d'autres problèmes se produisent avec ce même client ,ce qui prend des proportions inacceptables .

Alors il n'y a qu'une solution , quand le client revient : vérifier que le matériel de remplacement convient bien .

C'est dommage qu'ils n'ai pas proposé de t'installer sur place les nouvelles roues quand t'es revenu , ça leur prenait 1/4 heure en atelier , tu repartais confiant avec le bon matériel acheté ,ça t'évitait la manip chez toi ,et tu aurais vite oublié l'aller /retour supplémentaire ....

Bon maintenant que tu es équipé , fais péter les photos !!!

Phil:2 (14):

La Loi française n'autorise pas le dénigrement public .....

bonjour

 

sur Martigues il n'y en a pas 50.

 

as-tu été voir le responsable ou écris, si ça se trouve il n'est même pas au courant des conneries de ses employés

je précise que je ne connais cette société que par la pub

 

michel84

Modifié 7 novembre 20159 a par michel 84