bonjour à tous

je me permets d'ouvrir un topik car je ne trouve pas les réponses à mes questions,  je vous explique 

Ce week-end j'ai fait changer l'embrayage de mon patrol gr td6 par un embrayage renforcé que propose le partenaire ; jusque là tout va bien 

après avoir récupérè mon patrol je trouve que la pédale est légèrement plus souple alors que le fournisseur annonce une pédale plus dure !!!! bon je roule, tout se passe bien et hier soir quand je finis de bosser je fais chauffer le patrol et là les vitesses ne rentrent plus !!!

j'ai vérifié ma purge, changé le liquide mais rien ne change ! je ne comprends pas, merci de votre aide 

Adaptable à proscrire pour ce genre de pièce. Le meilleur marché n'est pas toujours le moins cher à la longue malheureusement .

il a été monté il y a combien de temps et quel kilomètrage ?

je sais bien ben il avait quoi 30 bornes et une journée, et je sais qu'il a été bien posé en plus 

comme j'ai expliqué au téléphone à euro 4x4 dès que j'ai débrayé pour mettre la 1 la pédale est devenue toute molle et les vitesses forçaient légèrement;  bref ils m'ont dit non pas de garantie

tu devrais insister ....

c'est ce que j'ai fait 2 fois !! la dernière fois ils ont dit nous on en a vendu 10 de ces embrayages et jamais un client ne s'est plein de de quoi que ce soit !!

et vu la tête du disque nous ne pouvons rien pour vous dsl 

et dans tout ça j'ai changé mon émetteur pour rien 😈😈😈

Ca me dégoute vraiment un tel manque de professionnalisme envers le très bon client que j'étais

 

Il y a 20 heures, celine2b a dit :

c'est ce que j'ai fait 2 fois !! la dernière fois ils ont dit nous on en a vendu 10 de ces embrayages et jamais un client ne s'est plein de de quoi que ce soit !!

et alors un sur dix peut être défectueux

tout à fait, en plus je n'en suis pas à mon premier embrayage de posé 😈😈 je suis sur à 85% qu'il y avait un défaut 

tu sais quoi, je vais encore les relancer 

Ecris à la Direction !

Problème réglé avec @celine2b à l'instant, suite au diagnostic effectué par Georges Graciet, le patron de l'entreprise.

Kit d'embrayage standard envoyé en remplacement du kit renforcé, qui n'est pas adapté à l'usage que fait le client de son Troll. 
Belle journée à tous,
Françoise

Il y a 12 heures, franeuro a dit :

Problème réglé avec @celine2b à l'instant, suite au diagnostic effectué par Georges Graciet, le patron de l'entreprise.

Kit d'embrayage standard envoyé en remplacement du kit renforcé, qui n'est pas adapté à l'usage que fait le client de son Troll. 
Belle journée à tous,
Françoise

On en n'attendait pas mieux !

Bravo et merci @franeuro d'@Euro4X4 !

Vous comprenez pourquoi nous avons choisi comme partenaire Euro4x4parts  il y a plus de 10 ans !!!

 

Merci @franeuro  et Georges pour ce SAV

Moi, je n'ai l'honneur que de connaitre Françoise, et surtout Sandrine !

Une équipe au top et très réactive quand il y a un souci.

Il y a 16 heures, Patrolausore a dit :

Moi, je n'ai l'honneur que de connaitre Françoise, et surtout Sandrine !

Une équipe au top et très réactive quand il y a un souci.

C'est quand il y a un souci qu'on reconnait les bons partenaires, dans la vie comme dans les affaires :-)

Bon week-end à tous,

Françoise